Anna 57 éves egy kis faluban egyedül él, rossz anyagi és lakhatási körülmények között. Az egészségi állapota is kedvezőtlen; megváltozott munkaképességű személy. Ízületi gyulladásban és porckopásban szenved, emiatt nehezen tud mozogni. Havi 88.040 Ft összegű rokkantsági ellátásban részesül. Sajnos nem tud munkát vállalni. Gázpalack és tartós élelmiszer vásárlására lenne szüksége.