Az anya egyedülálló szülőként neveli 4 kiskorú gyermekét, férjével a válás folyamatban van, már külön
élnek. Nehéz anyagi helyzetben vannak, a lakóház villanyóráját leszerelték tartozás miatt, jelenleg nincsen villanyellátás a házban. A háztartás ellátása igen nehéz ilyen körülmények között az anyának. Az anya munkát vállalni nem tud, a gyerekeket nincs kire bíznia, a legkisebb gyermek 9 hónapos, vele GYES-en van otthon. A család kis településen él, nehézkes a közlekedés, ügyintézés, a közeli városba való eljutás. Minden segítség sokat jelent a család számára a
hétköznapokban a létfenntartáshoz, de életkörülményeiken, életminőségükön nagyban javítana, ha a
villanyóra visszarakásának költségét, a szolgáltató felé ki tudná az anya fizetni ebben kérnék a segítséget.