Ilona egy budapesti önkormányzati bérlakásban neveli 4 unokáját. Sejla a legkisebb ő 9 éves, Krisztián általános iskolába jár, 3. osztályos, Melissza gimnáziumba jár Sanel pedig a legidősebb. Az édesanya 7 éve eltűnt a gyermekek életéből, róla nem tudnak semmit. Az édesapa külföldön tartózkodik. Amióta az édesanya elment, azóta Ilona neveli az unokáit.  A lakás bérleti díja 31.000 Ft, viszont a rezsi nagyon magas. A havi bevételük a családipótlék, ami 51.000 Ft. Sejla asztmás ezért ő ápolási díjat kap, ez 29.000 Ft. Ez a pénz ara elég, hogy a lakást ki tudja Ilona fizetni, nagyon kevés marad ételre és ruhára, emiatt tartós élelmiszerre lenne a legnagyobb szükségük.