Júlia nyugdíjas, fiával él együtt, aki tartós beteg, epilepsziás, ami miatt nagyon nehezen alkalmazzák. Jövedelmüket a nyugdíj és a fia után járó szociális segély teszi ki. A kérelmezőnek is sok gyógyszert kellene szednie, azonban erre sokszor már nem marad pénz. Közüzemi elmaradásuk van, több szolgáltató felé, elsősorban ebben szeretnének segítséget kérni, valamint tartós élelmiszer vásárlásában.